Mobile Logo

Tom favner hele Betech-sjælen

- og det er ikke kun produktteknik

2003 -

Betech er ved at være i mål med at kunne tilbyde kunderne et komplet produktprogram, vurderer teknisk chef, Tom Philipsen. Om nogen bør han vide det. Læs hans historie.

Hvornår har man som virksomhed nået et punkt, hvor produktsortimentet er så komplet, at eksisterende og nye kunder på intet tidspunkt henvender sig forgæves? Hvornår er lageret så veludbygget, at det dækker alle rimelige behov, og det er muligt at levere varen hurtigt? Hvornår er en organisation så sammenspillet, at den til enhver tid er i stand til at forstå kundens ønsker og sammensætte den optimale løsning?

Sådanne spørgsmål kredser Betechs CTO siden oktober 2021, Tom Philipsen, om.  Hans arbejdsliv har altovervejende været præget af produkter og teknik, men også mange andre aspekter i spillerummet mellem leverandør og kunde. Man har leveringsansvar, man skal kunne forhandle og sørge for, at kunden får de rigtige varer til den applikation, produktet er tiltænkt. Tom Philipsen har også haft ansvar for tekniske problemer, priser og reklamationer.


Det er essentielt, at vi løser det behov, kunden har, at vi arbejder for hele industrien, lige meget, om det er en vindmølle eller en vinprop.

Det tænder os at løse kundens opgaver på konkurrencedygtig vis, uanset det bedst gøres med et standardprodukt eller et specialprodukt.

- Tom Philipsen, CTO


- Jeg er nok født som produktmand, men med meget stor nysgerrighed over for alt det andet, både for at kunne vælge det rigtige produkt og for at følge markedet, lægge budgetter og tænke strategi. Det er den store, og måske til tider irriterende, nysgerrighed, der driver en, siger Tom Philipsen.

Han kom til Betech Seals i 2003 som produktchef, og fraset et par år i salg har produkter været hans domæne lige siden. Inden da var han 16 år i den førende svenske koncern inden for tekniske komponenter til industriautomation, OEM Automatic. Springet fra relæer og automatik til pakninger, tætninger og siden også gummiprodukter var betragteligt.

 

Nyansat produktchef anno 2003


Den bedste løsning

Uanset hvilket felt inden for industrien, Tom Philipsen har befundet sig i, har han skullet evne at kravle op i helikopteren og udarbejde strategier for produkter, leverandører og mange typer af kunder. Derudover er der naturligvis teknikken, og om nogen er han personen, der ved noget om produkter og applikationer. Også at udarbejde og vedligehold stamdata, produkthierarkier, varenumre og brochurer hører med.

Tilbage til det første spørgsmål i denne artikels indledning: dækker Betech alle kundebehov?

- Efter vi har fået mekaniske akseltætninger med i sortimentet, er der ikke mange huller tilbage. Man kan altid ønske sig et større lager, bedre levering og en bedre sourcing-rute, men produktteknisk er vi godt med. Vi har billedligt talt hele farvepaletten til at færdiggøre maleriet på kundens lærred, siger Tom Philipsen.

 

 

Tilbage til det første spørgsmål i denne artikels indledning: dækker Betech alle kundebehov?

- Efter vi har fået mekaniske akseltætninger med i sortimentet, er der ikke mange huller tilbage. Man kan altid ønske sig et større lager, bedre levering og en bedre sourcing-rute, men produktteknisk er vi godt med. Vi har billedligt talt hele farvepaletten til at færdiggøre maleriet på kundens lærred, siger Tom Philipsen.

Det bekræftende svar kunne lede til selvtilfredshed, men sådan er virkeligheden ikke. Kunder efterspørger stadig mere specialiserede løsninger, og det skal Betech kun være glad ved. For det er nemt nok at købe en standardpakning i Tyrkiet, eller hvor det ellers er billigere at få produceret, men at pulje mange års erfaring og kundskaber sammen og skabe den bedste løsning henset til materialer og funktion er langt sværere at eftergøre.

 

Betechs mission statement siden 2004

Den oversete detalje

Det var tidligere administrerende direktør Claus Nielsen, der indførte rollebegrebet ’produktansvarlig’ i Betech-regi. I samspillet med sælgere og andre fagligheder er de produktansvarlige i stand til at frembringe de kundetilpassede løsninger, der hæver virksomheden i Herlev og Bramming over de fleste konkurrenter.

Udgiften til tætninger og pakninger er marginal i en produktionsmaskine, en skibsmotor, et stort anlæg eller en vindmølle, men det er virkningen af en forkert løsning bestemt ikke.

- I forhold til en maskine og elektronik udgør vores produktandel måske en procent eller mindre, men hvis en O-ring ikke virker, kan en Challenger-rumfærge falde til jorden! Hvis man bruger millioner af kroner på fx en MAN-motor, kan et forkert valg af en mere undseelig tætning eller O-ring medføre alvorlige motorproblemer, og at skibet kommer for sent til næste havn. Der findes steder, hvor det har været elevarbejde med den strategiske beslutningsfase om indkøb af vores produkter. Så kan de senere avancere til indkøb af metalvarer og større komponenter, siger Tom Philipsen lidt syrligt.

Det har den konsekvens, at når kunden spørger, skal medarbejderne anvise det rigtige produkt og informere om, at der er forskel på at købe en vare til tre eller 300 kroner.

 


Den lille forskel

Forskellen på en pakning og en tætning? Pakninger fungerer mellem to tætningsflader, mens en tætning ligger i et spor. Motorer har ofte en kombination af de to. Tætninger er af gummi og fungerer typisk op til 200 grader, mens visse pakningsmaterialer kan holde op til 1.000 grader, for eksempel i udstødningssystemet på en bil, i procesindustri eller ved afbrænding af olie på et raffinaderi.

Clamp gaskets er en mellemting, nemlig en pakning, der ligger mellem to rørflanger og komprimeres af en omkringliggende metalklemme. Denne type fungerer ved lavt tryk, 8 bar, og typisk op til ca. 150 grader - og den er udbredt i for eksempel fødevareproduktion og farmaceutiske industri, da rørsamlingen nemt kan skilles ad for rengøring og vedligehold. Også virksomheder som SAC og Micro Matic, der producerer henholdsvis malkeanlæg og fadølsanlæg, anvender clamp gaskets i stor stil.

 


Nye opgaver som senior

Betech har over 250 eksterne leverandører i Europa, USA, Asien (Malaysia, Indonesien, Thailand, Taiwan, Kina og lidt Japan). Hertil skal lægges materialeforarbejdning og produktion på fabrikken i Bramming. Det er et stort, kompleks produktgrundlag, og til at understøtte salget har Tom Philipsen opbygget to avancerede datasystemer:

 

En compound-database med næsten 2.000 forskellige elastomerblandinger, især gummi og silikoner fra søsterselskabet Codan Tech og eksterne leverandører.

Priskalkulationssystemet KAPOH. Den første version kom i slutningen af 2019, så kom et stort IT hackerangreb og ødelagde den, og en ny forbedret version måtte udvikles. Systemet sikrer, at en ny vare kan tilbydes på minutter, og sælgeren kan i princippet kalkulere en salgspris, mens han sidder hos kunden.

- Det glæder mig, at jeg i mine seniorår nu får lov til at prøve noget nyt med ansvar for at lede kolleger og indkøbsafdeling. Jeg er nu mere administrativ med fokus på den tekniske del end det egentligt udførende. Det er essentielt, at vi løser det behov, kunden har, at vi arbejder for hele industrien, lige meget, om det er en vindmølle eller en vinprop. Det tænder os at løse kundens opgaver på konkurrencedygtig vis, uanset det bedst gøres med et standardprodukt eller et specialprodukt, slutter Tom Philipsen.

 




Om Tom Philipsen

Tom Zangenberg Philipsen (født 1961) blev ansat i Betech Seals som produktchef i 2003 og varetog siden også funktionen i Codan Tech i Køge. I 2009 fik han med vindsegmentet at gøre, men betjente også andre store virksomheder som Grundfos og Linak. I 2012 blev han produktchef på statiske tætninger, og i oktober 2021 fik han sit nuværende job som teknisk chef, CTO. Han er autodidakt, er merkonom i afsætning og har løbende dygtiggjort sig på kurser i de seneste 38 år.

Familien bor på et 150 år gammelt landsted ved Holbæk, hvor han laver alt selv. Han brygger øl til eget forbrug og laver bacon og pølser. Foruden hustruen Dorthe og to hjemmeboende børn består husstanden også af seks høns, en kat og to hunde.

 

Alle jubilæumsartikler

Benyt pilene < og > for at se flere – Klik på billedet for at læse publicerede artikler.

  • Som fattig smed begyndte Ferdinand i 1922 at sælge værktøj

    Som fattig smed begyndte Ferdinand i 1922 at sælge værktøj

    Med tiden blev firmaet førende i tekniske produkter og materialer - og i næsten 70 år prægede tre generationer af Ferdinand Johansen-familien den virksomhed, der i vore dage er kendt som Betech.

    1922 - 1991

  • Køges industriklenodie: Pionerånd, storhedstid og global omstilling

    Køges industriklenodie: Pionerånd, storhedstid og global omstilling

    Afvulkaniseringsfabrikken fra 1908 bærer på en rig og dramatisk historie, inden den i 1964 blev til Codan Gummi, og Theilgaard-familien måtte ruste sig til øget konkurrence fra udlandet.

    1908 - 2008

  • Ægteparret Elin og John Feldt er Betechs jyske rødder

    Ægteparret Elin og John Feldt er Betechs jyske rødder

    En ung ingeniør og hans hustru vendte i 1967 tilbage til Vestjylland og grundlagde den fabrik, som i 1989 vakte Bergman & Bevings interesse og siden blev til Betech. Læs første del af Scanlex-historien.

    1967 - 1972

  • Britta og Mogens skal ingen andre steder

    Britta og Mogens skal ingen andre steder


    Tilsammen har de næsten 75 års anciennitet hos Betech i Bramming. Årene har budt på så mange forandringer, at de ikke har haft lyst til at prøve noget andet i arbejdslivet.


    1982 -

  • En brand ødelagde næsten alt – men vakte en fantastisk kampånd

    En brand ødelagde næsten alt – men vakte en fantastisk kampånd

    Modgangen fra iværksætterårene var ikke slut for parret bag Scanlex i Bramming. Efter en brand i 1983 måtte Elin og John nærmest begynde forfra – men havde en stærk kundebase at bygge videre på.

    1983 - 1989

  • Selskabernes viden og agile kultur kombineres med koncernens styrke

    Selskabernes viden og agile kultur kombineres med koncernens styrke

    I slutningen af 1800-tallet mødtes to ingeniørstuderende, og sammen stiftede de i 1906 Bergman & Beving. 95 år senere blev Addtech udskilt i et selvstændigt selskab, der i dag består af 140 teknikselskaber. Læs historien om Betechs svenske ejer.
    1906 / 1991 / 2001 -

  • Arkitekten bag det moderne Betech ændrede grundsynet

    Arkitekten bag det moderne Betech ændrede grundsynet

    Han indførte kerneværdier, en ny kultur og tog kampen i Køge. Claus Nielsen haft en vigtig rolle i transformationen af Betech Seals og Codan Tech fra traditionelle firmaer til et nyt, mere kundevendt ståsted. Nu indgår han i Addtechs ledelse. 1994 - 2014

  • Helene lukkede og slukkede i Køge  - og fik ny, vigtig rolle i Betech

    Helene lukkede og slukkede i Køge - og fik ny, vigtig rolle i Betech

    Da hun begyndte som ung eksportteknikerelev, var der mere end 600 medarbejdere i Codan Gummi. I 2015 var Helene Kjep med til at afslutte en æra i Køges industrihistorie. Og så begyndte hun på en frisk i Herlev.
    1992 -

  • Første kvindelige topchef - Karina er både til tal og teknik

    Første kvindelige topchef - Karina er både til tal og teknik

    Som tidligere kaproer kender Karina Frederiksen til det seje træk - og hun er klar til sammen med sit team at udvikle Betech yderligere og følge kunderne, hvor de end befinder sig.


    1999 -

  • Tom favner hele Betech-sjælen - og det er ikke kun teknik

    Tom favner hele Betech-sjælen - og det er ikke kun teknik

    Betech er ved at være i mål med at kunne tilbyde kunderne et komplet produktprogram, vurderer teknisk chef, Tom Philipsen. Om nogen bør han vide det. Læs hans historie.


    2003 -

  • Brølende 00’ere: Mærsk solgte ud og Addtech blev gummiproducent

    Brølende 00’ere: Mærsk solgte ud og Addtech blev gummiproducent

    Det gik stærkt overalt i samfundet, men så kom finanskrisen blæsende over Atlanten, og ramte hårdt det nydannede Codan Tech. Tiden var inde til at flytte store dele af produktionen til Qingdao.

    2005 - 2015

  • Ole Bang kom, så og ryddede op - og skabte ny kultur på fabrikkerne

    Ole Bang kom, så og ryddede op - og skabte ny kultur på fabrikkerne

    En rejsende i Lean kom forbi fabrikken i Bramming og siden også Codan Tech i Køge. Opgaverne var forskellige, men begge steder ændrede medarbejderne deres holdning til forandringer.

    2006 - 2012

  • Henning med de danske aner er Betechs forpost i Norge

    Henning med de danske aner er Betechs forpost i Norge

    Hovederhvervet, olie- og gasindustrien, oplever store udsving, hvorimod møbelindustrien har været en stabil aftager af Betechs produkter. Henning Thunheim har været med i alle 10 år i Norge.

    2012 -

  • Alt i pakninger og alt for kunderne - fra vacciner til vindmøller

    Alt i pakninger og alt for kunderne - fra vacciner til vindmøller

    Maskinerne er veltjente, og det er nogle af medarbejderne også, men kulturen og viljen til at løse kundernes opgaver er entusiastisk og ukuelig på Betechs fabrik i Sydvestjylland.

    2018 -

  • Bent blev forbløffet -<br>I har jo nærmest alle kunderne i forvejen

    Bent blev forbløffet -
    I har jo nærmest alle kunderne i forvejen

    Med 1.500 aktive kunder har Betech en guldrandet referenceliste, der konstant skal vedligeholdes og plejes. Key Account Manager Bent Steensen ser nye, spændende muligheder i horisonten.

    2018 -